AVISO DE PRIVACIDAD

AVALÚOS EXPERTOS DE MÉXICO S.A.P.I. de C.V., en adelante “El Responsable”, reconoce la importancia que tiene el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales y pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de que conozca de qué manera se usan, divulgan y almacenan sus datos personales y cualquier información que se recabe a través de distintos medios incluyendo la pagina web, la aplicación movil denominada AVEX App y sus redes sociales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de particulares y su reglamento (en adelante la “Ley”).

Definiciones

Para efectos de interpretación y cumplimiento de lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, las palabras utilizadas con mayúscula inicial en este documento, con independencia de que se utilicen en plural o singular, tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

“Responsable” significa AVALÚOS EXPERTOS DE MÉXICO S.A.P.I. de C.V., sociedad de nacionalidad mexicana debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

“Datos Personales” significa cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, o bien persona moral en los casos que fuese aplicable, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

“Derechos ARCO” significan aquellas prerrogativas a que se hace referencia en el presente Aviso de Privacidad.

“Ley” significa la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el DOF el 5 de julio de 2010.

“Lineamientos” significan los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013.

“Ordenamientos” significa la Ley de Protección de Datos, el Reglamento y los Lineamientos.

“Reglamento” significa el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicado en el DOF el 21 de diciembre de 2011.

“Titular” significa aquella persona física o moral (en los supuestos aplicables) de la cual el Responsable tendrá acceso a sus datos personales en virtud del uso de la pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App.

“Usuario” significa la persona autorizada por el Responsable para hacer uso de la pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App.

“Valuador” significa la unidad económica, sea ésta una persona física o jurídica, con quien el Responsable tiene celebrada una autorización, para que dicha unidad económica pueda ofrecer sus productos y servicios, a través de su registro en la pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App.

i. DATOS PERSONALES QUE SOLICITAMOS.

Nos encontramos comprometidos constantemente en brindarle un servicio de calidad por lo que, por medio del presente Aviso de Privacidad, el Responsable hace de su conocimiento que la información que nos proporciones es tratada de forma estrictamente confidencial, respetando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la Ley.

Por lo que, una vez señalado lo anterior, tus datos personales que serán sometidos a tratamiento para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podrán ser, datos de identificación, datos de contacto, datos patrimoniales o financieros; mismos que de manera enunciativa más no limitativa, serán los siguientes aplicables al caso en concreto:

Usuario Nombre y apellidos o razón social; domicilio; dirección de correo electrónico; número de teléfono fijo y/o celular; número de tarjeta(s) y/o forma de pago. Valuador Nombre y apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o celular; foto de perfil; documentos de comprobación de experiencia y estudios realizados.

ii. FINALIDADES Y/O USOS DE LOS DATOS PERSONALES.

Los Datos Personales que nos proporcione voluntariamente, a través de la contratación de servicios, solicitudes de información, así como, de los distintos formularios contenidos en la pagina web, la aplicación móvil denominada AVEX App y redes sociales los destinamos de manera enunciativa más no limitativa para los siguientes fines: (i) fines de identificación y verificación de la información que nos proporcionas para la obtención de nuestros servicios, (ii) mantener comunicación y contacto, así cómo notificarte de cualquier cambio en condiciones del producto y/o servicio, (iii) ofrecerle, promover y/o prestarle nuestros servicios, (iv) contratar sus servicios profesionales, (v) administrar y procesar pagos, operaciones y transacciones de los Usuarios y Valuadores que utilicen la pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App, (vi) administrar, desarrollar, dar mantenimiento, personalizar y mejorar la pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App, los servicios y sistemas operativos y realizar las actividades necesarias para que estos funcionen de manera óptima y correcta, así como prevenir o detectar fraudes o abusos, (vii) para la entrega de notificaciones, avisos o atención a sus solicitudes relacionadas con los servicios ofrecidos en la pagina web, la aplicación movil denominada AVEX App y redes sociales, (viii) proporcionarle información, comunicaciones y notificaciones sobre la pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App y/o los servicios de terceros exhibidos en la pagina web y/o la aplicación movil denominada AVEX App, (ix) realizar encuestas de satisfacción de los servicios, (x) el ofrecimiento de ofertas, promociones y beneficios de programas de lealtad y beneficios del Responsable y/o terceros, (xi) proporcionarle asesoria, aclaraciones, atención de comentarios, sugerencias y quejas, y/o servicio al cliente, (xii) incorporarlos en los instrumentos jurídicos que se requieran para la formalización de una relación comercial de los productos y/o servicios que se contraten, así como exigir, en su caso, el cumplimiento a las obligaciones estipulados en las relaciones jurídicas que contraigamos, y xiii) cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores.

De manera adicional, el Responsable podrá tratar sus datos para realizar campañas de publicidad; elaboración de análisis estadísticos y mercadotécnicos; elaborar estadísticas y reportes de los servicios prestados con el objeto de llevar un control interno de dichos servicios así como para dar seguimiento puntual de los mismos; prospección comercial y elaboración de perfiles de clientes para el desarrollo y ofrecimiento de nuevos productos y/o servicios; creación o implementación de procesos analíticos y estadísticos. Si bien estas finalidades no son necesarias para dar origen o mantener su relación con el Responsable, permiten y facilitan brindarle una mejor atención. En caso de que el Usuario y/o el Valuador, no desee que sus Datos Personales sean tratados para estos fines adicionales, puede notificar su oposición al tratamiento de sus datos personales, a través del envío de una notificación a la cuenta de correo electrónico contacto@avexapp.com manifestando lo anterior.

Usuario Nombre y apellidos o razón social; domicilio; dirección de correo electrónico; número de teléfono fijo y/o celular; número de tarjeta(s) y/o forma de pago. Valuador Nombre y apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o celular; foto de perfil; documentos de comprobación de experiencia y estudios realizados.

a) Datos de identificación: Información que permite diferenciarte de otros individuos. Estos datos podrían incluir: nombre y apellido, razón o denominación social del Titular (Usuario y/o Valuador).

b) Datos de contacto: Información que nos permite mantenernos en contacto contigo. Estos datos podrían incluir: domicilio, número fijo y/o celular y correo electrónico.

c) Datos patrimoniales o financieros: Información concerniente a una persona relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, como pueden ser: información fiscal, ingresos y egresos, cuentas bancarias, entre otros.

c) Registros electrónicos: Esta información incluye ciertos datos o de tu dispositivo y los registros de imágenes y/o voz obtenidos a través de la pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App.

Uso de Imágenes
En algunas de nuestras funcionalidades para prestar nuestros servicios y el uso a través de pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App, las imágenes que sean tomadas por los Usuarios o Valuadores, así como las que son compartidas por quienes se unen a la pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App, podrán ser utilizadas con el objeto de documentar las actividades y/o servicios que se desarrollan en la pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App.

El Responsable podrá utilizar, imprimir, reproducir y publicar dicha(s) imagen(es) en medios impresos, electrónicos, boletines, anuarios y publicaciones, en todas sus manifestaciones, sus interpretaciones o ejecuciones, sus ediciones, sus fonogramas o video-gramas, y en sus emisiones y lo hará, sólo para fines informativos y periodísticos en términos del artículo 87 de la Ley Federal del Derecho de Autor.

Datos Patrimoniales y/o Financieros
Te informamos que para el tratamiento de tus datos patrimoniales y/o financieros mencionados con anterioridad se recabará tu consentimiento expreso, en términos del articulo 19 del Reglamento de la Ley, a través de la aceptación de ello mediante tu clave de usuario y contraseña únicos.

Estos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines: (i) realizar pagos y/o cobros a través de instituciones financieras o análogas autorizadas.

Menores e incapaces
Te informamos que es de nuestro especial interés el cuidar la información personal de menores de edad, personas en estado de interdicción y con capacidades diferentes, cuyos datos podrían ser tratados por la naturaleza de los productos que contrate. En estos casos los padres o tutores otorgarán su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos al aceptar el presente Aviso de Privacidad, así como los términos y condiciones aplicables.

iii. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
Sus datos personales podrán ser transferidos dentro del territorio nacional o hacia el extranjero (en cumplimiento con la regulación aplicable), de manera enunciativa más no limitativa para los siguientes fines: (i) a autoridades, organismos o entidades gubernamentales, en cumplimiento a o en relación con las obligaciones contempladas en la legislación aplicable al Responsable, así como en cumplimiento de requerimientos efectuados al mismo, (ii) a autoridades, organismos o entidades gubernamentales, cuando la transferencia sea requerida oficialmente y/o necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho del Responsable en un proceso judicial, (iii) a terceros que exhiben y prestan sus servicios a través de la pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App, cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación entre el Responsable y el titular de los datos personales, (iv) a terceros que exhiben y prestan sus servicios a través de la pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App, cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular de los datos personales, por el Responsable y dichos terceros, (v) a terceros que exhiben y prestan sus servicios a través de la pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App con la finalidad de dar seguimiento a o realizar actividades relacionadas con la prestación de los servicios ofrecidos a través de la pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App, así como dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el titular de los datos personales y dichos terceros.

Si usted no desea que sus Datos Personales sean transferidos a terceros para estos fines, usted lo debe hacer saber al Responsable, a través de la la información de contacto establecida en el presente Aviso de Privacidad.

Si usted no manifiesta su oposición sobre dichas transferencias, se entenderá que ha otorgado su consentimiento al Responsable para realizarlas.

iv. MEDIDAS DE SEGURIDAD.
El Responsable ha adoptado y mantiene medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para protger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, es claro que ninguna comunicación de datos por Internet es totalmente segura, por lo que el Responsable no puede garantizar que sus Datos Personales estarán libres de todo daño, perdida, alteración o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

v. DERECHOS QUE LE CORRESPONDEN AL TITULAR DE DATOS PERSONALES.
Como titular de Datos Personales, usted tiene derecho a acceder a sus a sus Datos Personales que poseemos y a los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, o bien, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (en adelante, los “Derechos ARCO”).

Para su fácil referencia, se describen brevemente los derechos ARCO:
Acceso: Conocer información específica que el Responsable trata respecto de tus datos personales.
Rectificación: Cuando tus datos personales estén desactualizados, sean inexactos o incompletos. Para ejercer este derecho deberás entregar la documentación que acredite la rectificación solicitada de acuerdo con los datos personales.
Cancelación: Previo “bloqueo” y posterior eliminación de datos personales de las bases de datos de el Responsable cuando consideres que la misma no está siendo utilizada y/o tratada adecuadamente.
Oposición: Al tratamiento de tus datos personales con fines específicos.

Para el ejercicio de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva, a través del envío de su solicitud en los términos establecidos por la Ley al correo electrónico: contacto@avexapp.com.

La solicitud que presente para el ejercicio de los Derechos ARCO deberá indicar su nombre y el domicilio o correo electrónico en el que se desea recibir toda la información relacionada con el trámite, además de estar acompañada de los documentos con los que se acredite su identidad o la personalidad de su representante legal.

Una vez recibida su solicitud completa y debidamente integrada, el Responsable le comunicará la respuesta correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución que corresponda, lo anterior para determinar la procedencia de su petición, y de ser viable se haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

En caso de que el Responsable deba hacer entrega de documentación como resultado del derecho ejercido, lo hará a través de copias que le serán enviadas por correo electrónico o las pondrá a su disposición en el domicilio que al efecto le indique, dentro del plazo antes mencionado, para que usted pueda recogerlas directamente o a través de tercero facultado mediante carta poder simple.

Le informamos que usted puede en cualquier momento revocar el consentimiento que nos ha otorgado para impedir total o parcialmente el tratamiento de sus Datos Personales, sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal el Responsable requiera seguir tratando sus Datos Personales.

Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio y/o atención solicitada, o la conclusión de su relación con el Responsable.

vi. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
En cualquier momento el Responsable puede hacer modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad derivadas de nuevos requerimientos legales, de las políticas o prácticas de privacidad del Responsable o de sus necesidades derivadas de los productos o servicios que ofrece, o por cualquier otra causa.

El Responsable hará de su conocimiento cualquier cambio o actualización al presente aviso a través de la pagina web y/o la aplicación móvil denominada AVEX App, en la sección correspondiente de aviso de privacidad.

vii. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.
Si usted utiliza o contrata los servicios contenidos en la pagina web y/o la aplicación movil denominada AVEX App del Responsable, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos y constituye una manifestación de su consentimiento para que el Responsable realice el tratamiento de sus datos, de conformidad con este Aviso de Privacidad.

viii. CONTACTO.
En caso de tener dudas o comentarios respescto del presente Aviso de Privacidad, le pedimos contacte al área de Protección de Datos Personales, a través del siguiente correo electrónico contacto@avexapp.com.

En términos de la Ley y su Reglamento, le informamos que, ante la negativa de respuesta a las solicitudes de derechos ARCO o inconformidad con la misma, usted puede presentar ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, la correspondiente Solicitud de Protección de Derechos en los plazos y términos fijados por la Ley y su Reglamento.

Declaro que he leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad, incluyendo todas sus secciones. Por lo que al marcar el recuadro correspondiente a la aceptación del Aviso de Privacidad otorgo mi consentimiento para obligarme de conformidad con lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, y autorizo expresamente a el Responsable para que realice el tratamiento de mis Datos Personales, incluyendo lo señalado sobre las posibles transferencias de los mismos. Fecha última de actualización: 20 de octubre de 2020